初五傍晚，有名老翁前来看诊。
「先生，您的健保卡很难读取，建议可以去更换一张新的。」郑品姗cHa卡好几次才感应到老翁的资料，好意提醒道。
「怎麽可能？我前几天去看牙医都还好好的，是不是你们给我用坏的？」不料，这位年逾七旬的老翁却对她大声嚷嚷起来。
「您卡片上的照片都已经糊掉了，明显已经使用很长的时间，真的不是我们诊所的问题！」郑品姗一时很尴尬，想不到自己的好心会被曲解。
「不管！东西在你们诊所坏的！你们要负责帮我办一张新的！」
刘少鸿身为诊所的负责人，自然应该出面处理问题，只见他笑得恰到好处，说：「先生，大过年的别伤了和气，这包红包让您压压惊，您可以使用这些钱重新办张卡片，我们这边也会去警局备案，後续若还有其他问题，我们将会请警察出面调解，不晓得您满意这做法吗？」
老翁一听见「警察」二字，明显愣了下，最後摆摆手，「算了！我今天心情好不跟你们计较，我不看诊了，红包也不收了，健保卡我自己去办。」
「真是万分抱歉。」刘少鸿微微鞠躬。
待老翁离开诊所後，郑品姗对着刘少鸿拍拍手，崇拜地说：「你怎麽知道还可以去警局备案啊？」
刘少鸿一笑，一字一顿清清楚楚地说：「我、乱、掰、的。」
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